Acciones de fidelización en tiendas de moda y complementos

• Opción Puntos: Por cada consumo acumula puntos para conseguir prendas de regalo. Al final de cada temporada hacer una selección de prendas descatalogadas o que no se han vendido esa temporada para regalar a cambio de puntos.
• Opción Euros: Acumula un 2% de cada venta. Incrementar al doble en las franjas o días de poca actividad. Disposición de una Tarjeta Regalo para que los clientes puedan regalar a otras personas potenciando así la captación de nuevos clientes.

Otras VENTAJAS para el Cliente

• Adelantar 1 día las rebajas para los clientes con Tarjeta.
• Acumulación de 5€ en su tarjeta si trae a otro cliente. Acumulación de 2€ para el nuevo cliente (las cantidades sugeridas pueden variar en función del tipo de producto y margen de beneficio de cada negocio).

VENTAJAS para la tienda de moda y complementos

• Destaca sobre la competencia y atrae a clientes motivados para conseguir regalos.
• Incremento en el volumen de negocio global.
• Mejor posicionamiento de la marca y proyección de una imagen más exclusiva.
• Captación de nuevos clientes referidos por los actuales.

Comunicación

• Comunique 1 promo mensual a través del sistema de envío de mailing masivo.
• Informe del saldo a todos los clientes 1 vez al mes.
• Felicite a los clientes por su aniversario con alguna promoción.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Captación de nuevos clientes por encima del 15% como media en un año.
• Incremento notable de visitas recomendadas.
• Mejor posicionamiento de la marca respecto a la competencia.
• Mejora notable en el volumen de negocio en horas de poca afluencia.