Acciones de fidelización en Restaurantes o Locales de hostelería y restauración

• Opción EUROS: Acumulación del 5% de cada consumo
• Canjeables cuando nos interese potenciar la actividad. Por ejemplo de lunes a jueves
• Opción PUNTOS: Cada 10 cenas = 1 cena gratis
• Aplicable según la franja que interese potenciar
• Una vez al mes «Menú temático» con nuevos platos
• Disposición de la TARJETA REGALO con el importe que quiera pagar su cliente y que regalará a otra persona

Otras VENTAJAS para el Cliente

• Cava gratis o pastel de cumpleaños en la celebración del cumpleaños
• Condiciones: mínimo de 4 personas
• Prioridad en reserva para fines de semana
• Descuento directo en el menú temático para que todos los que posean la tarjeta vengan a probarlo y le recomienden

VENTAJAS para el Restaurante

• Sus clientes vuelven una y otra vez, aumentando su frecuencia de visita, motivados por la acumulación de puntos o de saldo.
• El restaurante se ha convertido en la 1ª opción para celebrar el cumpleaños por parte de sus Clientes
• Comunica a sus clientes los eventos especiales
• TARJETA REGALO. Sus clientes recomiendan su Restaurante a amigos y familiares

Comunicación
Utilice el sistema de alertas para comunicar nuevos platos y la posibilidad de que puedan probarlos con un descuento, partidos de fútbol con un menú especial, cena romántica para San Valentín. Menú infantil para Carnaval. Menú y cotillón para fin de año…

Resultados extraidos de clientes reales:

• En un trimestre hay una media del 25% de incremento de cenas de los días laborables
• Se han duplicado las celebraciones de cumpleaños
• Captación de nuevos clientes por encima del 15%

Acciones de fidelización en centros de estética, belleza y cuidado personal

• Opción EUROS: Acumulación del 3% de cada servicio con opción de un 5% en las franjas que nos interese potenciar. Por ejemplo de 15 h. a 18 h.
• Opción PUNTOS: Cada 30 € Acumula 1 PUNTO. Creación de un catálogo de regalos (online, impreso o ambas opciones) con una selección de artículos para canjear.
• Disposición de una TARJETA REGALO con el importe que quiera pagar su cliente y que regalará a otra persona

Otras VENTAJAS para el Cliente
Cada 4 visitas en un mismo mes la clienta que posea la tarjeta tendrá derecho a 1 lavado GRATIS. Prioridad para reservar hora. Posibilidad de probar productos especificos para el cabello que nos interese promocionar.
VENTAJAS para el centro de estética, belleza y cuidado personal

• Sus clientes vuelven una y otra vez, aumentando su frecuencia de visita, motivados por la acumulación de puntos o de saldo.
• Su centro se ha convertido en la 1ª opción ante la competencia.
• TARJETA REGALO. Sus clientes recomiendan su Salón a amigos y familiares

Comunicación
Utilice el sistema de alertas para felicitar los cumpleaños de sus clientes ofreciéndoles un saldo extra (por ejemplo el doble) en su tarjeta si vienen el día de su cumpleaños.
Utilice nuestro sistema de envíos masivos para comunicar nuevos productos, la Oferta del mes o algún servicio que le interese promocionar.
¿Cómo solicito este servicio? Póngase en contacto con nosotros y le asesoramos.
Resultados extraídos de clientes reales:

• En un trimestre hay una media del 12% de incremento en servicios
• Incremento de actividad (50%) en horas de poca afluencia
• Captación de nuevos clientes por encima del 12%
• Efecto «crosselling«. Las clientas compran productos que han podido probar gratuitamente.

Acciones de fidelización en clínicas dentales

• Opción PUNTOS: Hacer un escalado de precios y el equivalente en puntos, por ejemplo:
  • 30 € = 1 punto
  • 60 € = 3 puntos
  • 120 € = 10 puntos
  • 250 € = 30 puntos
  • 500 € = 50 puntos
  • 1000€ = 200 puntos
• Creación de un catálogo de regalos Online (en la web de la Clínica) para que los pacientes puedan consultar, comprobar su saldo y los regalos a los que pueden acceder

• Los regalos pueden ser una selección de artículos personalizados con la marca de la clínica, que tengan que ver con su sector y que tengan utilidad: artículos anti-estrés, kit de limpieza dental, set de viaje cepillo plegable y dentífrico, estuche de hilo dental… y una selección de regalos Premium (electrónica, estancia en un spa, marcas, etc…) a partir de 500 puntos.
• Disposición de una Tarjeta Regalo para que los clientes puedan regalar (higiene, blanqueamiento, ortodoncia…)

Otras VENTAJAS para el Paciente

• Disposición de la “Family Card” con descuentos o acumulación de saldo (Ej. 2% de cada pago) si viene 1 o más miembros de la familia en el mismo mes.
• 1 revisión/higiene gratuita al año para el titular que puede traspasar a otra persona, familliar o amigo (futuro cliente potencial).

VENTAJAS para la clínica dental

• Se garantiza ser la primera opción a la hora de elegir una clínica dental por parte de sus pacientes.
• Incremento en el tráfico web, aumento de las consultas de puntos y por tanto mejora en el posicionamiento orgánico.
• Se beneficia de la captación de pacientes recomendados por los actuales, a través de la Family Card o mediante la Tarjeta Regalo.
• Incremento en el volumen de negocio global.
• Mejor posicionamiento de la marca y proyección de una imagen más exclusiva.

Comunicación

• Comunique 1 promo mensual a través del sistema de envío de mailing masivo.
• Informe del saldo a todos los pacientes 1 vez al mes.
• Envíe recordatorios cada 6 o 12 meses para las revisiones a cada paciente mediante el sistema automático de alertas.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Captación de nuevos clientes por encima del 15% como media en un año.
• Incremento notable de visitas recomendadas (familiares y amigos de los pacientes).
• Mejora en el cumplimiento de las revisiones dentales.
• Opinión mejorada a nivel de imagen corporativa

Acciones de fidelización en comercios de proximidad

• Opción puntos: Por cada consumo acumula puntos para conseguir premios.
• Opción Euros: Acumula un 2% de cada venta. Incrementar al doble en las franjas o días de poca actividad.
• Disposición de una Tarjeta Regalo para que los clientes puedan regalar a otras personas potenciando así la captación de nuevos clientes.

Otras VENTAJAS para el Cliente
Acumulación de 5€ en su tarjeta si trae a otro cliente.Acumulación de 2€ para el nuevo cliente (las cantidades sugeridas pueden variar en función del tipo de producto y margen de beneficio de cada negocio).
VENTAJAS para el comercio y el conjunto de comercios de proximidad

• Destaca sobre la competencia y atrae a clientes motivados para conseguir regalos.
• Incremento en el volumen de negocio global.
• Mejor posicionamiento de la marca y proyección de una imagen más exclusiva.
• Captación de nuevos clientes referidos por los actuales.

Comunicación

• Comunique 1 promo mensual a través del sistema de envío de mailing masivo.
• Informe del saldo a todos los clientes 1 vez al mes.
• Felicite a los clientes por su aniversario con alguna promoción.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Captación de nuevos clientes por encima del 16% como media en un año.
• Incremento notable de visitas recomendadas.
• Mejor posicionamiento de la marca respecto a la competencia.

Acciones de fidelización en gimnasios y centros de salud

• Opción puntos: Por cada cuota mensual acumula puntos para conseguir premios a final de año: 1 clase guiada gratis, 1 dieta personalizada, 1 lote de productos energéticos, Etc.
• Negociar con la tienda de deportes más cercana para hacer promociones conjuntas, por ejemplo: el socio del Gimnasio que compre ropa deportiva en esa tienda obtendrá algún descuento o beneficio y viceversa.
• Disposición de Tarjeta Regalo para que los clientes puedan regalar (importe de matricula, cuota o meses gratis) para potenciar la captación de nuevos socios.
• Posibilidad de que el socio pague varios meses por adelantado con algún descuento y que quede registrado.

Otras VENTAJAS para el Cliente

• Disposición de la “Family Card” con descuentos o acumulación de puntos extra si viene 1 o más miembros de la familia.

VENTAJAS para el gimnasio y centro de salud

• Se garantiza ser la primera opción a la hora de elegir un gimnasio por parte de sus clientes.
• Si hay un acuerdo con una tienda de deportes se beneficia de los clientes de la misma.
• Se beneficia de la captación de clientes recomendados por los actuales, a través de la Family Card o mediante la Tarjeta Regalo.
• Incremento en el volumen de negocio global.
• Mejor posicionamiento de la marca y proyección de una imagen más exclusiva.
• En los casos que se realicen pagos por adelantado, se asegura esas cuotas con antelación.

Comunicación

• Comunique 1 promo mensual a través del sistema de envío de mailing masivo.
• Informe del saldo a todos los socios 1 vez al mes.
• Felicite a los clientes por su aniversario con alguna promoción.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Captación de nuevos clientes por encima del 12% como media en un año.
• Incremento notable de visitas recomendadas (familiares y amigos de los socios).
• Mejora en la asistencia de los socios y menor número de bajas en un año.

Acciones de fidelización en tiendas de moda y complementos

• Opción Puntos: Por cada consumo acumula puntos para conseguir prendas de regalo. Al final de cada temporada hacer una selección de prendas descatalogadas o que no se han vendido esa temporada para regalar a cambio de puntos.
• Opción Euros: Acumula un 2% de cada venta. Incrementar al doble en las franjas o días de poca actividad. Disposición de una Tarjeta Regalo para que los clientes puedan regalar a otras personas potenciando así la captación de nuevos clientes.

Otras VENTAJAS para el Cliente

• Adelantar 1 día las rebajas para los clientes con Tarjeta.
• Acumulación de 5€ en su tarjeta si trae a otro cliente. Acumulación de 2€ para el nuevo cliente (las cantidades sugeridas pueden variar en función del tipo de producto y margen de beneficio de cada negocio).

VENTAJAS para la tienda de moda y complementos

• Destaca sobre la competencia y atrae a clientes motivados para conseguir regalos.
• Incremento en el volumen de negocio global.
• Mejor posicionamiento de la marca y proyección de una imagen más exclusiva.
• Captación de nuevos clientes referidos por los actuales.

Comunicación

• Comunique 1 promo mensual a través del sistema de envío de mailing masivo.
• Informe del saldo a todos los clientes 1 vez al mes.
• Felicite a los clientes por su aniversario con alguna promoción.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Captación de nuevos clientes por encima del 15% como media en un año.
• Incremento notable de visitas recomendadas.
• Mejor posicionamiento de la marca respecto a la competencia.
• Mejora notable en el volumen de negocio en horas de poca afluencia.

Acciones de fidelización en Colectivos y asociaciones de comerciantes

• En Asociaciones de comerciantes se establecen promociones conjuntas donde comercios de distintos sectores se unen para aprovechar sinergias y beneficiarse de una base de datos global.
• Todos los miembros de la Asociación disponen de una tarjeta que les ofrece una serie de ventajas comprando en los comercios adheridos al plan de fidelización bien con las mismas ofertas o cada comercio propone sus promociones. De esta forma el cliente que compra en la frutería puede beneficiarse de una promoción cuando visite a la tienda de electrodomésticos y viceversa. El objetivo es crear una inercia que hará que todos los comercios se beneficien de los clientes de otros y motivándolos a comprar dentro de ese eje comercial en vez de ir a un Centro Comercial, por ejemplo.
• Las promociones pueden variar en función del consenso que obtenga cada propuesta pudiendo ser por acumulación de puntos y con derecho a regalos en la tienda que elija el cliente o bien añadiéndo un porcentaje de cada compra para que el cliente lo consuma dentro del eje comercial.
• Del mismo modo que utilizamos las tarjetas en Asociaciones de comerciantes, también es válido para otros tipos de colectivo donde existan socios como Clubs deportivos o lúdicos, asociaciones culturales, etc.

Otras VENTAJAS para el Cliente
El cliente puede elejir entre una serie de comercios acogiéndose a la promoción que tenga cada uno. 
Posibilidad de adelantar 1 día las rebajas solo para los socios 
Promociones especiales en fechas señaladas, Navidad, campaña de verano, San Valentín, etc…

VENTAJAS para los colectivos y asociaciones

• Genera un flujo de clientes que poco a poco se acostumbra a consumir en los comercios del barrio
• Disposición de una base de datos general y compartida con información útil sobre hábitos de compra, perfil de cliente, preferencias y gustos, repetición de compras en determinados comercios,etc. Información muy valiosa para enfocar las campañas de forma más efectiva.
• Valor añadido para captar nuevos socios y posibles clientes potenciales referidos por los actuales.
• Se proyecta una imagen de seriedad, exclusividad y más profesional.

Comunicación
Comunicaciones periódicas con ofertas de cada comercio, por ejemplo cada mes un comercio distinto con sus productos o servicios y su oferta del mes.
Informe del saldo a todos los clientes 1 vez al mes.
En fechas especiales (Navidad, verano, San Valentín, nueva temporada en moda…) realizar campañas de concienciación para potenciar el comercio de proximidad y fomentar la unión entre los vecinos para evitar fugas a la competencia como grandes marcas o centros comerciales.

Resultados extraidos de clientes reales:

• Asociaciones de comerciantes han notado un incremento con más repeticiones de compra.
• Focalización de campañas comerciales más efectivas con resultados crecientes en cada temporada.
• Captación de nuevos clientes por encima del 10%
• Mayor concienciación sobre la importancia de la venta de proximidad y visibilidad para aquellos que incluso se planteaban el cierre del negocio.